Versant | Hét alternatief voor de menselijke beoordeling

• Via een vaste telefoonlijn altijd en overal binnen 15 minuten af te nemen
• Test op betrouwbare wijze grote groepen kandidaten
• Bespaart u tijd, inspanning én opleidingsbudget
• Beschikbaar voor Engels, Nederlands en Spaans

Doel
VersantTM is een volledig geautomatiseerde test die de luister- en spreekvaardigheid van een taal meet.

Doelgroep
Enkele vakgebieden waar Versant vaak wordt gebruikt: Callcenters, Klantenservice, Technische ondersteuning, Sales en Receptionistes. Sectoren waar Versant vaak van pas komt: Financiële dienstverlening, Logistiek, Reisindustrie, Detailhandel, Onderwijs, Overheid, Horeca en Facilitaire dienstverlening.

Beschrijving

HOE WERKT VERSANT?

Stap voor stap: 1. Afnemer downloadt instructie- en testblad, 2. Kandidaat neemt plaats in rustige ruimte met telefoon, 3. Kandidaat leest instructieblad in 5 minuten door, 4. Kandidaat belt telefoonnummer op testblad, 5. Kandidaat toetst uniek Test Identificatie Nummer (TIN) in, 6. Kandidaat legt Versant af in 15 minuten en 7. Kandidaat en/of afnemer bekijken score online met TIN-code.

Onderdelen van de test: Onderdeel A - 8 zinnen voorlezen, Onderdeel B - 16 zinnen nazeggen, Onderdeel C - 24 korte antwoorden geven op vragen, Onderdeel D - 10 zinnen maken met drie woordgroepen, Onderdeel E - 3 uitgebreide antwoorden geven op vragen naar een mening. De onderdelen A t/m D zijn van invloed op de boordeling. Onderdeel E kan ter controle door de testafnemer online worden beluisterd.

WIE GINGEN U VOOR?

Over de hele wereld komt u organisaties tegen die regelmatig met Versant werken. Voor iedere organisatie die het belangrijk vindt dat haar werknemers bij klantencontacten over de juiste taal- en communicatievaardigheden beschikken, is Versant immers een uitkomst. Zo zijn voor de FIFA World Cup van 2002 in Zuid-Korea 10.000 vrijwilligers in één week tijd met Versant getest op hun Engelse spreekvaardigheid. Maar ook het Nederlandse inburgeringsexamen werd met deze technologie ontwikkeld door Ordinate uit de Verenigde Staten (nu onderdeel van Pearson), het ministerie van Justitie en Cinop. Meer informatie hierover vindt u op www.naarnederland.nl.

Afname omschrijving
Versant kan overal en altijd binnen 15 minuten met een vaste telefoonlijn worden afgenomen. Direct na afloop van de test geeft Versant u al een objectieve evaluatie van de spreek- en luistervaardigheden van de kandidaat. Versant biedt u dus in korte tijd een betrouwbaar testresultaat tegen relatief lage kosten.

Scoring
Beoordelingsschaal is 20-80, met subscores voor: Uitspraak, Vlotheid, Woordenschat en Zinsbouw.

Eisen aan de gebruikers
Er zijn geen restricties verbonden aan het gebruik van het materiaal.

Betrouwbaarheid/Validiteit
Versant is ontwikkeld na jarenlang onderzoek in spraakherkenning, statistische modellen, taalkundigheid en testtheorieën. Onafhankelijke onderzoeken hebben inmiddels aangetoond dat Versant objectiever en betrouwbaarder is dan tests met menselijke beoordelaars. Versant is ontwikkeld door Ordinate Corporation, een Amerikaans bedrijf dat tests voor mondelinge taalvaardigheid heeft ontwikkeld met een volledig geautomatiseerde beoordeling. De technologie van Versant maakt gebruik van een spraakherkenningsysteem dat speciaal ontworpen is om spraakelementen te analyseren - zowel van sprekers met als sprekers zonder de betreffende taal als moedertaal. Het systeem herkent dus niet alleen woorden, maar ook relevante segmenten, lettergrepen en zinnen. De data zijn verzameld bij duizenden sprekers over de hele wereld met vrijwel alle veelvoorkomende dialecten. Wat maakt Versant betrouwbaar? Iedere test wordt willekeurig samengesteld uit duizenden items en is dus altijd uniek Versant is in veel opzichten betrouwbaarder dan menselijke beoordelingen Versant meet de interactie van gesproken taal op CEF-niveau

Jaar van uitgifte
2006

Artikelnummer
Op te vragen via uw Account Manager.00

Contact