Bij de afdeling Klantenservice kunt u terecht met uw vragen over alle uitgaven met betrekking tot prijzen, verschijningsdata, leverbaarheid enz. Voor inhoudelijke vragen kunt u contact opnemen met de afdeling Testadvies.

U kunt onze organisatie als volgt per e-mail bereiken:

 

Algemene informatie:	info-nl@pearson.com
Testadvies:	testadvies-nl@pearson.com
Bestellen:	U kunt bestellen via onze webshop
Retouren:	retouren-nl@pearson.com
STM:	support-nl@pearson.com
Trainingen:	training-nl@pearson.com

            
Pearson kent de volgende leveringsvoorwaarden en retourprocedure.

Vanaf 1 juni 2005 is ons afhandelingstarief aangepast. Orders boven de € 250,00 worden zonder afhandelingskosten aan u uitgeleverd. Voor orders beneden de € 250,00 wordt eenmalig per order een bedrag van € 17,50 in rekening gebracht. Voor bestellingen van testmateriaal met een kwalificatieniveau hoger dan 0, is het toezenden van relevante kwalificaties een vereiste.

Boeken
Al onze boeken zijn uitsluitend te verkrijgen via het Centraal boekhuis (CB) en voor particulieren via Bol.com of in elke erkende boekhandel. 

Voor een docentexemplaar kunt u contact opnemen met de klantenservice.